Frequently Asked Questions

Registrasi

Untuk membuat akun Anda dapat menggunakan Email atau Login menggunakan Akun Media Sosial Anda (Facebook/Google)

Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda dengan memasukkan email yang telah Anda daftarkan sebelumnya

Anda dapat mengubah alamat pengiriman saat checkout atau melalui halaman “Akun saya”

Anda dapat melihat status pesanan Anda melalui menu “Lacak pesanan”

Anda dapat mengubah data pribadi (profil) melalui “Pengaturan Akun”

Pembayaran

Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer ATM dan Kartu Kredit

Pilih metode pembayaran ATM transfer pada proses checkout

  1. Anda bisa menghubungi CS kami
  2. Dana yang didebit akan dikembalikan ke rekening anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja 

Promo

Anda bisa melihat promo di Bambifiles melalui halaman Promo

Anda dapat memasukan email anda di kolom Newsletter kami yang terletak dibagian bawah website

Cara Berbelanja

Tidak perlu khawatir, anda tetap bisa berbelanja tanpa memiliki akun. Cukup pilih lewati login saat checkout pesanan anda

 

Tapi kami menyaranka anda untuk membuat akun, untuk mendapatkan informasi dan promo dari Bambifiles.

Pilih produk yang anda inginkan, lalu klik tombol “Tambahkan ke Keranjang”, Masuk ke keranjang lalu pilih “Checkout”

Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam waktu 1-7 hari kerja, anda dapat melihat status pesanan anda melalui Track Order. Untuk informasi lebih lanjut, anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut

  1. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk penggantian unit
  2. Persyaratan penggantian unit adalah sebagai berikut :
    • Faktur Pembelian
    • Paket Video Unboxing
    • dan persyaratan dikirim ke email pelanggan
  3. Unit pengganti akan dikirim maksimal 7 hari kerja setelah unit yang dikembalikan terima oleh Bambifiles
    •  

Pengiriman

Bambi melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Anda dapat melihat metode pengiriman yang tersedia untuk alamat anda selama proses Checkout

Anda dapat menghubungi Layanan Customer Service kami

Anda dapat mencoba melacak kembali nomor resi anda dalam waktu 1×24 jam